LiveZilla Live Chat Software

Ενημερωτικό Δελτίο

Εγγραφείτε στον ενημερωτικό μας δελτίο για να μπορείτε να μάθετε τις νέες μας προσφορές από πρώτο χέρι!
Ευχαριστούμε πολύ για την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο!

Κατηγορίες

Τυχαία Προιόντα

Skroutz.gr Partner 

Μοιραστείτε το!

Σύνδεση μέσω Facebook

Επιστροφές / Ακυρώσεις

Επιστροφές προϊόντων

            Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψτε μη ελαττωματικά προϊόντα υπάρχουν οι εξής όροι επιστροφής :

            α) Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με την ημερομηνια υπολοβολης της αίτησης για επιστροφή να μην ξεπερνάει τις 7 ημερολογιακές μέρες

            β) Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της εργοστασιακή κατάσταση

Διαδικασία επιστροφής

            α) Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας

            Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

            β) Αν παραλαμβάνετε μέσω courier

Σε αυτήν την περίπτωση:

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
  3. Επικοινωνείτε με το τμήμα πωλήσεων για να ενημερώσετε τον λόγο επιστροφής του δέματος.
  4. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Ακύρωση Παραγγελίας

 

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

  1. πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία
  2.  εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στο 24210 76273 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

 Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 24210 76273, είτε μέσω e-mail στο sales [at] dimitrelias.gr

sample icon+30 24210 76273

χρεάζεστε βοήθεια? καλέστε μας!

Το τμήμα πωλήσεων είναι πάντα στην διάθεση σας για οποιαδήποτε πληροφορία και τεχνική συμβουλή!

Partners

Partners